Політика конфіденційності персональних даних користувачів
Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, обробляємо та використовуємо персональні дані, отримані через форми для лідів, аналітику та інші інтеграції на сайті vikno-expert.com.ua
1. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі персональні дані:
- Ім’я
- Номер телефону
- Електронну пошту
- Дані з аналітичних сервісів (тип пристрою, IP, час візиту тощо)
2. Мета збору та обробки даних
Ми використовуємо ваші дані лише з метою:
- Зв’язку з вами щодо запитів або замовлень
- Уточнення деталей замовлення
- Підвищення якості обслуговування
- Надсилання інформації, яку ви запитували
- Відображення релевантної реклами (у разі надання згоди)
Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди і не здійснюємо спам-розсилок.
3. Аналітика та реклама
Ми можемо використовувати:
- Google Analytics
- Google Ads (у т.ч. ремаркетинг)
- Meta Pixel
Ці сервіси допомагають нам краще розуміти інтереси користувачів та оптимізувати рекламу. Дані обробляються згідно з політиками Google, Meta та чинним законодавством.
4. Форми збору контактів (Lead Forms)
Усі форми на сайті відповідають вимогам Google щодо реклами для лідів. Дані передаються захищеним з'єднанням, у т.ч. через вебхуки, які налаштовані згідно з технічними вимогами.
Ви завжди маєте право відкликати згоду на обробку даних, звернувшись до нас у зручний спосіб.
5. Збереження даних
Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для обробки запиту/замовлення, але не довше, ніж це дозволено законодавством.
6. Обробка даних з месенджерів
Дані, отримані через месенджери (Telegram, WhatsApp тощо), не зберігаються у базах даних і використовуються виключно для комунікації з користувачем. Вони не передаються третім особам і не обробляються з метою реклами чи аналітики.
7. Прозорість і згода
Ми чітко інформуємо користувачів про цілі збору даних, умови їх використання та надаємо можливість надати або відкликати згоду на обробку.
Ви маєте право в будь-який момент звернутися до нас із запитом про зміну, обмеження або видалення наданої інформації.
8. Безпека
Ми використовуємо SSL-сертифікат та захищені сервери для обробки даних. Працюємо лише з перевіреними інтеграціями.
9. Ваші права
Ви маєте право:
- дізнатися, які саме дані ми зберігаємо;
- внести зміни або обмеження;
- повністю видалити свої дані з бази.
10. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних, зв’яжіться з нами:
Email: vikno.expert@ukr.net
Телефон: +38-050-406-72-96
Дата оновлення політики: 20 листопада 2025 року